Wat kunt u doen als een bedrijf zijn afspraken niet nakomt?

U bestelt een auto die nooit wordt geleverd, een aannemer die halverwege stopt of een webshop die niet reageert op klachten. Het zijn situaties die helaas steeds vaker voorkomen. Als consument staat u dan vaak met lege handen, maar dat betekent niet dat u geen rechten heeft. Integendeel: juist in dit soort situaties is het belangrijk om snel en doordacht te handelen.

Het team van Willems Gerechtsdeurwaarders & Incasso heeft dagelijks te maken met ondernemers en particulieren die dit is overkomen. Wij delen graag hierbij enkele tips!

1. Leg alles goed vast

De eerste stap is misschien wel de belangrijkste: zorg dat u alles documenteert. Bewaar offertes, facturen, e-mails, appgesprekken en screenshots van online aankopen. Dit vormt de basis van uw dossier. Zonder bewijs wordt het lastig om uw recht te halen.

2. Stel het bedrijf formeel in gebreke

Reageert het bedrijf niet of komt het afspraken niet na? Dan is het tijd om een officiële ingebrekestelling te sturen. Hierin geeft u het bedrijf nog één kans om alsnog te leveren of het probleem op te lossen binnen een redelijke termijn. Dit is vaak een noodzakelijke stap voordat u verdere juridische actie kunt ondernemen.

Veel consumenten slaan deze stap over of doen dit niet juridisch correct. Juist hier kan een incassobureau of gerechtsdeurwaarder u helpen. Zij weten precies hoe een juridisch waterdichte ingebrekestelling eruit moet zien en vergroten daarmee direct uw kans op succes.

3. Schakel professionele hulp in

Blijft een oplossing uit? Dan kunt u een incassobureau of gerechtsdeurwaarder inschakelen. Waar veel mensen denken dat dit alleen voor bedrijven is, zien wij juist dat steeds meer consumenten hier gebruik van maken.

Een incassobureau kan namens u contact opnemen met de tegenpartij en druk uitoefenen op een correcte en snelle afhandeling. Dit werkt vaak effectiever dan wanneer u dit zelf doet. Daarnaast kan een gerechtsdeurwaarder juridische stappen voorbereiden, zoals het starten van een procedure bij de rechter.

Het grote voordeel is dat u niet alleen staat. U krijgt direct toegang tot juridische kennis en ervaring, zonder dat u zelf alles hoeft uit te zoeken. Bovendien wordt een vordering vaak serieuzer genomen zodra er een professionele partij bij betrokken is.

4. Overweeg een gerechtelijke procedure

Wanneer het bedrijf blijft weigeren om mee te werken, kan een gerechtelijke procedure de volgende stap zijn. Een deurwaarder kan u begeleiden bij het opstellen van een dagvaarding en het gehele traject richting de rechter. Na een uitspraak kan zelfs beslag worden gelegd om uw geld terug te krijgen.

5. Wacht niet te lang

Een veelgemaakte fout is dat consumenten te lang wachten. Hoe langer u wacht, hoe moeilijker het wordt om uw recht te halen. Denk aan bedrijven die failliet gaan of simpelweg onvindbaar worden. Snel handelen vergroot uw kansen aanzienlijk.

Laat uw recht niet liggen

Heeft u te maken met een bedrijf dat zijn afspraken niet nakomt? Blijf er niet alleen mee rondlopen. Willems Gerechtsdeurwaarders & Incasso helpt u graag met juridisch advies, het opstellen van een sterke ingebrekestelling en het volledige incassotraject. Wilt u uw gelijk halen? Neem dan vandaag nog vrijblijvend contact op met ons kantoor in Utrecht. Samen zorgen we ervoor dat u krijgt waar u recht op heeft.